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Assistance Administrative et Secrétariat

Déléguez, respirez, avancez

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Passez à la vitesse supérieure.
Libérez-vous des contraintes administratives grâce à un secrétariat externalisé sur mesure.
YJG accompagne les professionnels de PME dans la simplification de leur gestion, avec un service souple, professionnel et centré sur vos priorités.Nous offrons également un service pour les particuliers de conciliation informelle et de soutien juridique.

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Ce que nous faisons

Des tarifs abordables et une communication claire, du début à la fin. Pour une soumission ou un devis, n'hésitez pas à nous contacter par courriel.Téléphone : 418-800-3415

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-Soutien Administratifs Divers

🗂️ Nous proposons une gamme de services pour alléger votre charge administrative et améliorer votre organisation au quotidien :-Gestion et organisation de documents-Traitement du courrier (postal et électronique).-Prise de rendez-vous et gestion d’agenda.-Gestion des appels téléphoniques et des messages.-Saisie de données (Excel, PDF, Etc.)-Suivi des paiements, relances et facturation-Rédaction, mise en page et relecture de documents.-Création de modèles : lettres, contrats simples, formulaires.-Numérisation, classement et archivage.-Aide à la constitution de dossiers administratifs ou juridiques.

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-Support Et Gestion En Ressources Humaines (Base)

🔹 Nous offrons un appui administratif rigoureux pour la gestion de vos documents en ressources humaines.
Nos services incluent :-La préparation de contrats d’embauche à partir de modèles fournis par l’entreprise ou disponibles publiquement.-La rédaction de lettres officielles (avis, changements d’horaire, rappels, etc.)-La centralisation et l’organisation numérique des documents RH dans des dossiers structurés.-L’aide à la mise en conformité documentaire, incluant le suivi des registres du personnel et des fiches d’emploi.-Nous assurons également un soutien à la communication interne et à l’organisation :-Aide à la rédaction de notes, annonces ou courriels internes.-Suivi des échanges et transmission de documents aux bonnes personnes.-Accompagnement administratif lors de l’intégration ou du départ d’un employé.-Gestion documentaire RH et soutien organisationnel📌* Tous les documents sont préparés à partir des informations fournies par le client, sans interprétation juridique.

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Soutien Juridique Administratif

⚖️ -Nous offrons un soutien administratif pour vous aider à préparer vos documents à partir des informations que vous nous fournissez, sans interprétation juridique. Cela comprend :-La mise en page et l’organisation de vos documents pour le dépôt sans intervenir sur le fond juridique.-Accompagnement dans la préparation d'un dossier pour la Cour des petites créances-Rédaction de mises en demeure — sans conseil ni représentation légale.-L’aide à la rédaction ou à la structuration de lettres, de demandes ou de réponses, selon vos consignes.-Le classement, la numérisation et l’archivage de vos pièces justificatives.-Assistance dans la préparation de documents juridiquesNous ne fournissons aucun conseil juridique et ne représentons pas nos clients devant les tribunaux. Toute situation nécessitant une analyse ou une opinion juridique sera confiée à un avocat partenaire qualifié.En cas de litige ou de besoin spécifique, nous collaborons avec votre avocat ou des avocats partenaires afin de vous orienter vers des solutions adaptées à votre situation et à votre budget.
Notre rôle est de vous soutenir dans l’organisation et la communication, tout en vous laissant le contrôle total sur les décisions à prendre.*Nous n’agissons jamais sans l’encadrement d’un avocat lorsque requis par la loi.

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Notre entreprise, offre un service de conciliation interne ou administrativeDe conciliation informelle, visant à faciliter la communication entre les parties et à favoriser un climat sain dans votre organisation

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-Service de conciliation pour particuliers

Vous traversez une situation conflictuelle dans votre vie personnelle ou professionnelle ? Nous proposons un service de conciliation informelle, confidentiel et personnalisé, afin de favoriser le dialogue, apaiser les tensions et trouver des solutions adaptées à vos besoins.Qu’il s’agisse d’un désaccord familial, d’une mésentente avec un voisin, un prestataire ou dans un contexte professionnel, nous intervenons en tant que tiers neutre, avec respect et impartialité. Notre approche est centrée sur l'écoute, la communication constructive et l’autonomie des parties.** En cas de litige complexe ou nécessitant une interprétation juridique, nous collaborons avec des avocats partenaires afin de vous orienter vers les bons professionnels.**

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- Service D'information Juridique Générale

Nous offrons un service d'information juridique générale pour vous aider à mieux comprendre vos droits, vos obligations et les démarches à suivre dans des situations courantes. Que ce soit en matière de travail, de logement, de famille ou d'administration, nous vous guidons avec des explications simples et accessibles.*Important : Ce service ne constitue pas un avis juridique et ne remplace pas les conseils d’un avocat. Si votre situation le nécessite, nous vous orienterons vers des ressources professionnelles compétentes.

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-Exemples de Jurisprudence

1- Paiement de services sans contrat écrit
Construction Beaubois Ltée c. Ville de Laval, [1994] R.J.Q. 2765 (C.A.)Un fournisseur avait réalisé des travaux pour la Ville, sans contrat écrit formel. La Ville a refusé de payer, mais le tribunal a jugé que l'acceptation des services rendus créait une obligation de paiement.
➔ Conclusion : Même sans contrat écrit, le client doit payer pour les services qu’il accepte.2- Paiement partiel malgré des défauts mineurs
Équipements J.P. Roy inc. c. Gagnon, 2017 QCCQ 12403Un client contestait le paiement de réparations sur son camion en invoquant des défauts. Le tribunal a déterminé que, même imparfait, le service rendu devait être payé partiellement.
➔ Conclusion : Le client doit rémunérer les services reçus, même en cas d'imperfections mineures.3- Contrat verbal et services rendus
Services de Garde Franval c. Parent, 2015 QCCQ 8390Une garderie a réclamé le paiement de frais de garde, malgré l'absence de document écrit. Le tribunal a reconnu que le service avait été offert et accepté, ce qui rendait le paiement exigible.
➔ Conclusion : Un contrat verbal peut suffire pour obtenir le paiement des services rendus.4- Acceptation du service sans protestation
Bergeron c. 9192-5655 Québec inc., 2022 QCCQ 5810Un particulier avait utilisé les services d’une entreprise de nettoyage sans en contester la qualité au moment des faits. Le tribunal l’a condamné à payer les frais réclamés.
➔ Conclusion : Le client qui accepte un service sans protester peut être obligé de payer.5- Remboursement pour services non conformes
St-Pierre c. 9118-0735 Québec inc., 2019 QCCQ 6128Un client avait demandé le remboursement d'un service de réparation automobile qui n'avait pas été effectué correctement. Le tribunal a partiellement annulé la facture vu la mauvaise exécution.
➔ Conclusion : Un service mal exécuté peut justifier un remboursement ou une réduction du prix.6-Délais dans l'exécution du service
Construction Jean Rouleau inc. c. Tremblay, 2020 QCCQ 12025Un entrepreneur a été poursuivi pour avoir livré des travaux avec beaucoup de retard. Le tribunal a réduit la somme due en raison du préjudice causé par le délai.
➔ Conclusion : Un retard important dans l’exécution d’un service peut entraîner une diminution du paiement.7- Mandat verbal confirmé par les actions
Asselin c. Gagnon, 2018 QCCQ 3456Un prestataire de services informatiques n'avait pas de contrat signé mais pouvait démontrer l'existence d’un mandat par les échanges de courriels et les paiements partiels.
➔ Conclusion : Les preuves indirectes (courriels, paiements) peuvent établir un contrat verbal et appuyer une réclamation.8- Refus de paiement injustifié
Lemieux c. 9330-1400 Québec inc., 2021 QCCQ 3502Une entreprise a dû être payée même si le client prétendait être insatisfait sans preuve solide de manquement grave aux obligations.
➔ Conclusion : Le client doit prouver une faute majeure pour refuser de payer un service.9- Acceptation implicite d’une modification du service
Dubé c. Services paysagers Leblanc, 2017 QCCQ 10780Un client contestait des frais supplémentaires pour des travaux paysagers modifiés en cours d’exécution. Le tribunal a jugé que le client avait accepté implicitement la modification par son comportement (silence, collaboration).
➔ Conclusion : Accepter des modifications sans s'y opposer clairement peut entraîner l’obligation de payer les frais supplémentaires.10- Obligation de collaboration du client
Carrier c. 9227-4349 Québec inc., 2020 QCCQ 5561Un client refusait de collaborer adéquatement avec un entrepreneur pour l’avancement des travaux. Le tribunal a conclu que ce manque de collaboration justifiait la fin du contrat et le paiement partiel pour le travail déjà effectué.
➔ Conclusion : Le client a l’obligation de collaborer à l’exécution du service et peut devoir payer malgré un projet inachevé.

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Vous avez des questions ou souhaitez discuter de vos besoins ?Pour une soumission ou un devis, n'hésitez pas à nous contacter par courriel., nous vous répondrons dans les plus brefs délais.📬 Écrivez-nous directement.

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